French English Services & Communication Formations et services linguistiques Améliorer votre communication internationale Contact : Ellen KRABBE ellen.krabbe@fresco-services.com 26 rue Maurice Fombeure, 86100 CHATELLERAULT Téléphone mobile : +33 (0)6 60 59 59 08

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Formations spécialisées & coaching:

Ø L'Anglais pour l’industrie pharmaceutique 6-35 hrs*

Pour les dirigeants, les pharmaciens, les responsables de production, les techniciens, les agents de maintenance, les régleurs, les documentalistes, les responsables des affaires réglementaires, … ¨ Lire divers documents : manuels, procédures, réglementations, etc. ¨ Traduire anglais/français ¨ Expliquer des procédés ¨ Conduire une visite de l’entreprise ou du site de production ¨ Gérer des relations avec les clients, fournisseurs et collaborateurs étrangers ¨ Acquérir d’autres compétences notées dans la formation "l'anglais technique"

Ø L'Anglais scientifique et technique ........ 6-35 hrs*

Pour les scientifiques, responsables de production, techniciens, agents de maintenance, régleurs, etc. ¨ Apprentissage, remise à niveau ou révision de structures grammaticales ¨ Apprentissage du vocabulaire technique lié aux secteurs : mécanique, électrique – électronique, laboratoire, etc. ¨ Résolution de problèmes : Analyse du problème - vocabulaire de base Explication du problème : expression écrite (E-mail, fax), expression orale (communication téléphonique) ¨ Compréhension orale ou écrite des solutions : Lecture de documents techniques Principes pour mieux comprendre les documents et entretenir les connaissances professionnelle

Ø La lecture de documents techniques.... 6 - 18 hrs*

¨ Aborder un texte

¨ Observer, repérer, situer, comparer pour comprendre

¨ Dominer les obstacles linguistiques majeurs

¨ Extraire de l'information

Ø Les réunions et negociations........................ 6 - 18 hrs*

¨ Organisation d'une réunion ¨ Réunions: vocabulaire de base ¨ Démarrer une réunion ¨ Exprimer une opinion ¨ Gestion de la réunion ¨ Gérer les questions ¨ Poser les questions

¨ Prendre des décisions ¨ Clore une réunion ¨ Réunion pour résoudre un problème ¨ Acquisition de vocabulaire ¨ Résumé d'une bonne réunion ¨ Conseils culturels ¨ Règles d'or

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Ø Les présentations et congrès..................... 6 - 18 hrs*

¨ De quoi est composée une bonne présentation ? ¨ Introduction ¨ Liaison des parties de la présentation ¨ Faire ressortir des informations importantes ¨ Garder l'attention de l'assistance ¨ Aides visuelles - conception et type ¨ Aides visuelles - décrire des graphiques

¨ Langage corporel ¨ Styles de communication ¨ Terminer la présentation ¨ Gérer les questions ¨ Résumé d'une bonne présentation ¨ Conseils culturels ¨ Règles d'or

Ø La vie socioprofessionnelle......................... 6 – 18 hrs*

¨ Première rencontre ¨ Phrases conventionnelles ¨ Parler du travail ¨ Parler des amis et de la famille ¨ Parler de chez soi ¨ Parler des sports et des intérêts ¨ Parler des vacances

¨ Parler de l'environnement professionnel ¨ Parler de la santé et de la vie ¨ Faire des invitations ¨ Sortir ¨ Prendre congé ¨ Conseils culturels

Ø La communication téléphonique.................. 6 - 18 hrs*

¨ Se présenter ¨ Poser de bonnes questions ¨ Reformuler ¨ Acquérir de bonnes bases grammaticales (chiffres, lettres, etc.) ¨ Améliorer la compréhension orale

Ø La rédaction de documents : e-mails, lettres, etc. 6 - 18 hrs*

¨ E-mails, fax et lettres

¨ Phrases types et formules de politesse

¨ Automatisation des courriers

¨ Image de marque dans les écrits

¨ Dictionnaires et outils de traduction - avantages et inconvénients

¨ Styles de documents

* A titre indicatif

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Séminaires :

Durée : 3-6 heures

Public : Ces formations sont destinées aux individus ou groupes. Un niveau minimum de 1,5 est souhaitable pour participer activement aux discussions. Certains thèmes peuvent être adaptés pour les stagiaires ayant un niveau plus faible et qui ont des besoins précis.

Objectifs : traiter des sujets spécifiques plus rapidement que dans d’autres formations, acquérir des compétences professionnelles dans un contexte anglophone, développer plus d'aisance d'expression par la mise en pratique.

Sujets : réunions, présentations, négociations, résolutions de problèmes, cultures, communication téléphonique, expression corporelle, diversité des cultures, explication des processus techniques et des procédures, etc.

.... Pour l’industrie pharmaceutique:

Voici quelques sujets qui sont souvent traités sous forme de séminaires :

Ø Logistique

Ø Fabrication, cConditionnement

Ø Assurance qualité et analyses : HPLC, dissolution, procédures USP, …

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